Chơi có trách nhiệm
i9 best — nhận ra dấu hiệu sớm để kiểm soát mức độ tham gia
Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại, sử dụng công cụ tự giới hạn và biết khi nào nên tìm hỗ trợ bên ngoài.
01
Dấu hiệu và công cụ kiểm soát
Nhận biết dấu hiệu sớm và sử dụng công cụ tự giới hạn trước khi vấn đề leo thang.
Chơi để bù lỗ
Tiếp tục chơi để lấy lại tiền thua là dấu hiệu cảnh báo quan trọng cần nhận ra sớm.
Dấu hiệu cờ bạc có hạiChi vượt ngân sách đã định
Dùng tiền sinh hoạt hoặc nạp ngoài kế hoạch cho thấy ngân sách chơi cần được đặt lại.
Kiểm soát ngân sáchKhó dừng dù muốn
Không dừng được khi đã định là tín hiệu nên sử dụng tính năng tạm dừng tài khoản.
Công cụ tạm dừngChe giấu mức độ tham gia
Che giấu tần suất hoặc số tiền chơi với người thân là dấu hiệu nên xem xét lại thói quen.
Tự đánh giá hành viGiới hạn nạp tiền cá nhân
Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần từ cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
Tính năng tự giới hạn02
Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia
i9 best chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích lý do, cách nền tảng xác minh độ tuổi và trách nhiệm của người lớn trong gia đình.
-
01
Độ tuổi tối thiểu là 18
Chỉ người từ 18 tuổi mới được tạo tài khoản và tham gia các hoạt động giải trí có tiền thưởng.
Độ tuổi tối thiểu -
02
Xác minh khi cần thiết
Giấy tờ tùy thân có thể được yêu cầu để xác nhận độ tuổi trong quá trình xác minh tài khoản.
Xác minh danh tính -
03
Bảo vệ trẻ nhỏ trong gia đình
Dùng mật khẩu và phần mềm kiểm soát thiết bị để ngăn trẻ nhỏ tiếp cận tài khoản của bạn.
Bảo vệ trẻ nhỏ
03
Kênh hỗ trợ và nguồn tư vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, có nhiều cách để tìm hỗ trợ — từ kênh trực tiếp của i9 best đến các tổ chức tư vấn độc lập.
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat
Live chat có thể hướng dẫn kích hoạt tự giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản theo yêu cầu.
Kênh live chatGửi yêu cầu qua email
Email phù hợp cho yêu cầu chính thức như tự loại trừ hoặc khiếu nại cần lưu lại bằng văn bản.
Yêu cầu chính thứcTư vấn sức khỏe tâm thần
Đường dây 1800 599 920 cung cấp tư vấn tâm lý miễn phí, độc lập với nền tảng.
Hỗ trợ độc lậpTổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại
Gamblers Anonymous và các tổ chức quốc tế cung cấp chương trình hỗ trợ trực tuyến độc lập.
Nguồn tư vấn quốc tế04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến về công cụ tự kiểm soát, giới hạn độ tuổi và cách tìm hỗ trợ khi cần thiết.
01Làm thế nào để biết mình đang chơi có vấn đề?
Một số dấu hiệu thường gặp gồm: chơi vượt ngân sách đã định, cảm thấy khó dừng lại khi muốn, chơi để bù lỗ, hoặc cảm thấy lo lắng và bực bội khi không chơi. Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong thói quen của mình, đây là thời điểm tốt để xem xét lại mức độ tham gia và cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn.
02Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền ở đâu?
Giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần có thể được thiết lập từ phần cài đặt tài khoản của bạn trên i9 best. Khi mức giới hạn được kích hoạt, hệ thống sẽ không xử lý giao dịch nạp tiền vượt ngưỡng đó cho đến khi chu kỳ giới hạn mới bắt đầu. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm tính năng này, đội ngũ hỗ trợ qua live chat có thể hướng dẫn trực tiếp.
03Tự loại trừ tài khoản hoạt động như thế nào?
Tự loại trừ là tính năng cho phép bạn yêu cầu khóa quyền truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian xác định. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Để kích hoạt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ khoảng thời gian bạn muốn áp dụng.
04Độ tuổi tối thiểu để tham gia i9 best là bao nhiêu?
Người dùng phải đủ 18 tuổi mới được tạo tài khoản và tham gia các hoạt động giải trí trên i9 best. Nền tảng có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh tài khoản để đảm bảo tuân thủ quy định này.
05Nếu tôi lo lắng về người thân đang chơi quá mức, tôi có thể làm gì?
Bạn có thể chia sẻ thông tin trên trang này với người thân để họ tự đánh giá. Nếu bạn muốn trao đổi thêm với chuyên gia, các tổ chức tư vấn độc lập như Gamblers Anonymous hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể mà không yêu cầu tiết lộ thông tin tài khoản.
06Tôi có thể hủy giới hạn hoặc tự loại trừ sau khi đã đặt không?
Giới hạn nạp tiền có thể được điều chỉnh từ cài đặt tài khoản, nhưng thay đổi theo hướng tăng giới hạn thường có thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng. Tự loại trừ thường không thể hủy trong thời hạn đã cam kết — đây là thiết kế có chủ ý nhằm giúp bạn giữ đúng quyết định đã đưa ra.
07Có nguồn hỗ trợ nào ngoài i9 best không?
Có. Ngoài kênh hỗ trợ của i9 best, bạn có thể tham khảo Gamblers Anonymous với các nhóm hỗ trợ trực tuyến dành cho tiếng Việt, hoặc gọi đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí 1800 599 920. Những nguồn này hoàn toàn độc lập với nền tảng và bảo mật thông tin của bạn.